রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vk79-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
vk79 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে লগইন বা লেনদেনের সময় কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে। আমরা শুধু যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই রাখি — অতিরিক্ত কিছু নয়। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই মাঝপথে তথ্য চুরির সুযোগ থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার ঢুকলে কুকি সম্মতি জানানোর বিকল্প দেওয়া হয়; আপনি পরেও ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক শুধু ততটুকুই থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন হোক বা অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ — আমরা দ্রুত সাড়া দিই। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি উল্লেখ করলে দ্রুত দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@vk79 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন; কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সাধারণ পরিবর্তন করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসকোড কোনোভাবেই আমাদের কাছে আসে না।

বিপণন বা ব্যবসায়িক কারণে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে privacy@vk79-এ অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে মেইল করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে বাংলাদেশের আইনে যতটুকু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটুকু নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

লগইন সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় আপডেট করা থাকে।